Gizlilik Politikası

Bu web sitesinin veri sorumlusu Queisser Pharma GmbH & Co. KG (Schleswiger Str. 74, 24941 Flensburg, Almanya) şirketidir. Şirketimiz ve yetkili temsilcilerimiz hakkında daha fazla bilgiyi Yasal Uyarı sayfamızda bulabilirsiniz.

Veri işlemenin yasal dayanağı

Web sitemizi ve ilgili hizmetleri size sunabilmek için, kişisel verileri aşağıdaki yasal dayanaklara göre işliyoruz:

• Rıza (GDPR Madde 6(1)(a))
• Sözleşmelerin ifası (GDPR Madde 6(1)(b))
• menfaat dengesi temelinde (GDPR Madde 6(1)(f))
• yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için (GDPR Madde 6(1)(c))
• Kişisel verileri hangi temele dayalı olarak işlediğimizi belirleyebilmeniz için, belirli işleme türleri bağlamında ilgili şartlara atıfta bulunacağız.

Kişisel veriler rızanıza dayalı olarak işleniyorsa, rızanızı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Veri sahibi olarak, verileri çıkar dengesi temelinde işliyorsak, GDPR Madde 21'in gerekliliklerine uygun olarak kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Erişim verileri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, web sitesi içeriğinin cihazınızda görüntülenebilmesi için kişisel verileriniz işlenir.

Web sitesinin tarayıcınızda görüntülenebilmesi için, kullandığınız cihazın IP adresinin işlenmesi gerekir. Ayrıca, cihazınızın tarayıcısı hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulur.

Yürürlükteki veri koruma mevzuatı uyarınca, BT sistemlerimiz tarafından işlenen kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü de sağlamakla yükümlüyüz.

Bu amaç ve menfaat doğrultusunda, menfaat dengesi temelinde aşağıdaki veriler kaydedilir:

• Erişim sağlayan son cihazın IP adresi (en fazla 7 gün süreyle)
• Erişim sağlayan son cihazın işletim sistemi
• Erişim sağlayan son cihazın tarayıcı sürümü
• Erişilen dosyanın adı
• Erişim tarihi ve saati
• Aktarılan veri hacmi
• Yönlendiren URL
• En geç 7 gün sonra, IP adresi bu web sitesinin işletilmesi kapsamında kullanılan tüm sistemlerden silinir. Böylece, kalan verilerle artık herhangi bir kişiyi tanımlayamayız.

Furthermore, the data are also used to identify and remedy any errors on the website.

İletişim formu
Web sitemizde, ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında bilgi talep etmek ya da genel olarak bizimle iletişime geçmek için kullanabileceğiniz bir iletişim formu sunuyoruz. Sorunuzu yanıtlamak için sizden kesinlikle gerekli olan veri alanlarını zorunlu olarak işaretledik. Diğer alanlara girdiğiniz bilgiler ise tamamen isteğe bağlıdır.

Bu bilgilere, sorunuzu işleme almak ve size yanıt vermek için ihtiyaç duyuyoruz. Veriler, belirli talepler için bir sözleşmeyi yerine getirmek veya başlatmak amacıyla işlenir. Genel sorular için ise, bu veriler çıkar dengesi temelinde işlenir.

Web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla aldığımız sorular, sorunuzu yanıtlamak amacıyla tarafımızca elektronik olarak işlenir. Bu bağlamda, gönderdiğiniz formun içeriği diğer kişiler veya departmanlar ve muhtemelen üçüncü taraflarca da öğrenilebilir.

Form verileri, şifreli bağlantılar kullanılarak internet üzerinden iletilir.

Haber Bülteni
Web sitemizde e-posta haber bültenine de abone olabilirsiniz. Bunun için temel olarak yalnızca e-posta adresinize ihtiyacımız vardır. Bize hitap şekliniz ve adınızla ilgili ek bilgiler de verebilirsiniz. Bu tamamen isteğe bağlıdır.

Haber bültenimizden istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Alternatif olarak, her haber bülteni e-postasında abonelikten çıkma bağlantısı bulunmaktadır.

Haber bültenlerimizin ne kadar popüler olduğunu analiz edebilmemiz ve bunları optimize edebilmemiz için, e-postaları ne zaman açtığınızı ve bağlantılara ne zaman tıkladığınızı kaydederiz. Değerlendirme anonimdir. Bu, örneğin yalnızca bir e-postayı açan veya bağlantılara tıklayan haber bülteni alıcılarının yüzdesini görebileceğimiz anlamına gelir. Bu kullanım analizi, menfaat dengesi dikkate alınarak yapılır. Haber bülteninden aboneliğinizi iptal ederek bu tür işlemlere itiraz edebilirsiniz.

Formlarımızda e-posta adreslerinin yanlış girilmesi riskini önlemek veya en aza indirmek amacıyla, e-posta adreslerini doğrulayan bir hizmet kullanıyoruz. İlgili kontrol, bir AB hizmet sağlayıcısının (Bouncer Sp. z.o.o (LTD), Polonya – “Unbounce”) desteğiyle gerçekleştirilmektedir.

GDPR Madde 28'in gerekliliklerine uygun olarak, bu hizmet sağlayıcıyla bir veri işleme sözleşmesi imzalamış bulunmaktayız. Sözleşme, özellikle verilerin silinmesini de öngörmektedir.

Video içeriğinin kullanımı
İnternet sayfalarımıza bunny.net gibi üçüncü taraf hizmetlerden video içeriği de entegre ediyoruz. Bu bağlamda, HTTP isteğinden elde edilen veriler (IP adresi gibi) bunny.net’e iletilir.

İlgili veri işleme, bunny.net'in İçerik Dağıtım Ağı üzerinden gerçekleştirilir. Bu amaçla kullanılan veri merkezleri AB ve Büyük Britanya'da bulunmaktadır. Bu bağlamda, yeterli düzeyde veri korumasının garanti altına alınması için Büyük Britanya'ya AB Komisyonu'nun yeterlilik kararı uygulanmaktadır.

Ürünler için yorum özelliği
Bizden bir ürünün numunesini talep ettiyseniz, size daha sonra bir e-posta göndererek ürün yorumu yazmanızı rica edeceğiz. Bu amaçla Trustpilot hizmetini kullanıyoruz. Trustpilot, Danimarka merkezli bir hizmettir ve Avrupa Birliği veri koruma yasasına tabidir.

Ayrıca, ürünlerimizi doğrudan web sitemizde değerlendirme seçeneği de sunabiliriz. Bunun için değerlendirmenize bir isim eklemeniz gerekir. Değerlendirme, web sitelerimizde yayınlanabilir. Değerlendirmeyi gönderirken bu durum size bildirilir. Bu değerlendirme özelliği kapsamında, veriler çıkar dengesi temelinde işlenir.

Çerezler ve son kullanıcı cihazlarınızdaki diğer bilgiler
Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza otomatik olarak kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Almanya Telekomünikasyon-Telemedya Veri Koruma Kanunu'nun (TDDDG) 25. maddesinin 1. fıkrasının 2. bendi uyarınca, kesinlikle gerekli olmayan çerezler için sizden onay alırız. Web sitemiz tarafından yerleştirilen çerezleri silerek veya web sitemizdeki çerez ayarlarını değiştirerek, onayınızı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ayrıca, bu tür bir geri çekme konusunda istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca, tarayıcınızda uygun ayarları yaparak çerezlerin kaydedilmesini engelleyebilirsiniz. Ancak, bu durumda web sitemizi yalnızca sınırlı bir ölçüde kullanabileceğinizi lütfen unutmayın. Çerezler, bilgisayarınıza herhangi bir program veya başka bir uygulama yüklemez veya başlatmaz.

Web sitesindeki belirli işlevleri etkinleştirmek için, son cihazınızın tarayıcısının “yerel önbelleğinde” de bilgi depolarız. Buna, bazı ürün sayfalarımızdaki (‘Doppelherz’ gibi) “istek listesi” işlevi de dahildir. Bu bilgilerin depolanması ve seçilmesi, TDDDG Madde 25 (2) no. 2 uyarınca sizin onayınızı gerektirmez.

Temel çerezler (“gerekli çerezler”), TDDDG Madde 25 (2) no. 2 uyarınca kullanılır. Çerezlerin kişisel veriler içermesi durumunda, veri işleme çıkar dengesi temelinde gerçekleştirilir (GDPR Madde 6(1), f bendi). Bu tür durumlarda
Temel çerezler (“zorunlu çerezler”), TDDDG’nin 25. maddesinin (2) numaralı fıkrasının 2. bendi uyarınca kullanılmaktadır. Çerezlerin kişisel veriler içermesi durumunda, veri işleme menfaat dengesi ilkesi temelinde gerçekleştirilir (GDPR’nin 6. maddesinin (1) numaralı fıkrasının (f) bendi). Bu tür durumlarda, amacımız işlevsel ve kullanıcı dostu bir web sitesi sunmaktır. Diğer çerezler ise yalnızca önceden onayınızı aldıktan sonra kullanılır.

Gerekli çerezler
Oturum yönetimi için çerezler kullanıyoruz. Web sitemizi ziyaretiniz sona erdiğinde bu çerezler tarayıcınız tarafından otomatik olarak silinir.
Çerezler ayrıca size çerezlerin kullanımı hakkında bilgi sunmak ve onay verme seçeneği sunmak için de kullanılır. Çerez tercihlerinizi daha önce belirlemiş olsanız bile aynı durum geçerlidir.

Web sitemizdeki ürünleri bir istek listesine kaydetme seçeneğiniz vardır. Bu özelliği etkinleştirmek için çerezler kullanılır.
Web sitesinin çeşitli yerlerinde, size ürünler veya haber bültenleri hakkında bilgi veren açılır pencereler kullanıyoruz. Ayrıca, bu reklamları kontrol etmek için çerezler kullanıyoruz; bu, bu tür açılır pencerelerin artık görüntülenmemesi yönünde alınabilecek bir karar da dahil olmak üzere, ancak bununla sınırlı değildir.

Pinterest düğmesini ve “Pinterest'e Ekle” özelliğini etkinleştirirseniz, bu tercih bir çerezde saklanır.

Diğer çerezler
Onayınıza dayalı olarak kullanılan diğer çerezler hakkındaki bilgileri, bu gizlilik politikasının diğer bölümlerinde bulabilirsiniz. Aşağıda çerez kullanımından bahsediliyorsa, bu kullanım, web sitemizi ziyaret ettiğinizde verdiğiniz onaya dayanmaktadır. Onay vermezseniz, ilgili çerezler kaydedilmez ve belirtilen üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların ilgili hizmetleri etkinleştirilmez.

Web analizi
Web sayfalarımızdaki içeriklerin sayısı, ziyaret süresi ve popülerliği hakkında daha fazla bilgi edinmek amacıyla “Matomo” adlı web analiz sistemini kullanıyoruz.

Bu bağlamda, Matomo’yu çerezlerin veya “piksellerin” kullanılmadığı ve IP adreslerinin anonimleştirildiği bir yapılandırmada kullanıyoruz.

Matomo ayrıca web sitemizdeki hataları tespit etmemize ve düzeltmemize olanak tanır.

Matomo temelinde veri işlemenin yasal dayanağı, GDPR Madde 6(1)(f) (“menfaatlerin dengelenmesi”)’dir. Menfaatimiz, web sitesinin hatasız ve ihtiyaçlara uygun şekilde çalışması ve optimize edilmesidir.

Veri işleme, AB'deki bir veri merkezinde gerçekleştirilir.

Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak Matomo'yu devre dışı bırakarak bu tür bir veri işlemeye istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz:

Google Ads, DoubleClick ve diğer “izleme” hizmetleri
Web sitemizde Google’ın diğer hizmetlerini kullanıyoruz. Bunlar arasında Google Ireland Limited (İrlanda) tarafından sunulan bir hizmet olan Google Marketing Platform da bulunmaktadır. Google Marketing Platform sayesinde, yerleştirdiğimiz “Google Ads” reklamlarının internet kullanıcıları tarafından nasıl karşılandığını daha iyi analiz edebiliyoruz. Bu amaçla çerezler de kullanılmaktadır.

Bu hizmeti, sizin onayınız temelinde kullanıyoruz. Bu bağlamda, Google Ireland Limited verileri ABD'deki Google LLC veri merkezlerine de aktarabilir. Bu konuda, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi tarafından yeterli düzeyde veri koruması garanti edilmektedir. ABD'deki ana şirket Google LLC, Veri Gizliliği Çerçevesi'ne göre sertifikalandırılmıştır.

Google Marketing Platform'daki veriler en fazla 24 ay süreyle işlenecektir.

Web sitemizde reklamlar görüntüleyebilmek ve kendi reklam harcamalarımızın başarısını ölçebilmek için, sizin rızanız temelinde Google Ads'i de kullanıyoruz. Bu da Google Ireland Limited'in bir hizmetidir. Bu bağlamda çerezler de kullanılmaktadır. ABD'de olası veri işlemeyle ilgili olarak, Google Pazarlama Platformu için yukarıda açıkladığımız koşulların aynısı geçerlidir.

Google'da veri işlemeyle ilgili daha fazla bilgiye ve itiraz etme (vazgeçme) seçeneğine buradan ve buradan ulaşabilirsiniz.

“Meta” hizmetlerinin kullanımı
Web sitemizde, bize bu konuda onay vermiş olmanız koşuluyla, reklam amaçlı olarak Facebook CAPI veya “Facebook Pixel”i de kullanıyoruz. Facebook CAPI ve Facebook Pixel’in bu entegrasyonu sayesinde, Facebook’un sağlayıcısı olan Meta Platforms Ireland Limited (“Meta”), o anda son kullanıcı cihazınızla web sitemizdeki ilgili sayfaya eriştiğiniz bilgisini alır. Meta hizmetlerine (örneğin Facebook, Instagram) giriş yapmışsanız, Facebook bu ziyareti Meta profilinize atayabilir.

Veri işleme işlemi ABD'de de gerçekleştirilir. AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi, uygun bir veri koruma seviyesini garanti eder. ABD'deki ana şirket Meta Platforms, Inc., Veri Gizliliği Çerçevesi'ne göre sertifikalandırılmıştır.

“Meta” tarafından gerçekleştirilen veri işleme hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/.

“Bing” Tarafından Sağlanan Evrensel Olay İzleme
Onayınıza dayanarak Bing tarafından sağlanan Evrensel Olay İzleme hizmetini kullanıyoruz. Bu, Microsoft Corporation (ABD) tarafından sunulan ve takma adla anonimleştirilmiş kullanım profillerinin oluşturulduğu bir hizmettir. Veri işleme işlemi ABD’de gerçekleştirilmektedir. Bu hizmet, ziyaretçilerin “Bing” (Bing Ads) üzerindeki reklamlar aracılığıyla web sitemize geldikleri takdirde, web sitemizdeki faaliyetlerini izlememizi sağlar. Veriler 180 güne kadar saklanır. Bing'in olay izleme için veri işleme hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. Bu yöntemin kullanımına burada itiraz edebilir ve aynı zamanda onayınızı geri çekebilirsiniz. AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi tarafından uygun bir veri koruma seviyesi garanti edilmektedir. Microsoft Corporation, Veri Gizliliği Çerçevesi'ne göre sertifikalandırılmıştır.

Hata tespiti (“hata izleme”)
Web sitemizde Sentry aracını kullanıyoruz. Sentry, web sitesinin kullanımı sırasında ortaya çıkan hataları kaydeder; bu hatalar daha sonra tarafımızca düzeltilebilir.

Sentry’yi, verileri hizmet sağlayıcımızın Almanya’daki bir veri merkezinde bulunan sunucusunda işleyen “yerel” bir sürümde kullanıyoruz. Sentry kayıtlarında IP adresleri saklanmaz. Verilerden genel olarak herhangi bir kişiye ait bilgilere ulaşmamız mümkün değildir.

Yukarıda belirtilen verileri, web sitemizin işletilmesi, müşterilerimize karşı sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi veya meşru menfaatlerimizin korunması amacıyla işliyoruz.

Aktif müşteri ilişkileri dışında herhangi bir talepte bulunmanız halinde, verileri satış ve reklam amaçlarıyla işliyoruz. Verilerinizin reklam amaçlarıyla kullanılmasına her zaman itiraz edebilirsiniz.

Örneğin formlar aracılığıyla bize gönüllü olarak veri sağladığınızda ve bu veriler sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için gerekli olmadığında, bu verileri işleme ve kullanmanın sizin menfaatinizde olduğu yönündeki meşru varsayım temelinde işleriz.

Bize sağladığınız veriler ilke olarak üçüncü taraflara iletilmez. Bu, verilerinizin üçüncü tarafların reklam amaçları için iletilmemesini de içerir, ancak bununla sınırlı değildir.

Ancak, bu web sitelerinin işletilmesi veya tarafımızca sunulan diğer ürün veya hizmetler için hizmet sağlayıcılarından yararlanabiliriz. Bu nedenle, bir hizmet sağlayıcısının kişisel verilere erişim elde etmesi söz konusu olabilir. Hizmet sağlayıcılarımızı – veri koruma ve veri güvenliği hususlarını da dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere – özenle seçmekteyiz ve veri koruma kanunlarının gerektirdiği yasal veri işleme için tüm önlemleri almaktayız.

Kişisel veriler Avrupa Birliği dışında işleniyorsa, bu konuyla ilgili daha fazla bilgiyi önceki açıklamalarda bulabilirsiniz.

Bir veri koruma görevlisi atadık.

Aşağıdaki adresi kullanarak kendisiyle iletişime geçebilirsiniz:

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
- Datenschutzbeauftragter –
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
Almanya
E-mail: datenschutz(at)queisser.de

Kişisel verilerinize erişim hakkına sahipsiniz. Bu verilere erişim talebinde bulunmak için istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Erişim talebinin yazılı olarak yapılmaması durumunda, sizin kim olduğunuzu kanıtlayan bir belge talep edebileceğimizi lütfen anlayışla karşılayınız.

Ayrıca, yasalarca size tanınmış olması halinde, verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya işlenmesinin kısıtlanması hakkına da sahipsiniz.

İtiraz hakkı

Son olarak, yasal hükümler kapsamında işleme karşı itiraz etme hakkına (GDPR Madde 21) sahipsiniz.

On principle, we are erasing personal data if there is no longer any need for further storage. Such a need includes but is not limited to the data still being needed to fulfil contractual obligations, review and grant or refuse warranty and other claims under guarantee. In the event of legal retention obligations, erasure is an option only after the respective retention obligation has expired.

Right to lodge a complaint with a supervisory authority

You have the right to lodge a complaint about our processing of personal data with a supervisory authority for data protection.

Prensip olarak, verilerin daha fazla saklanmasına gerek kalmadığında kişisel verileri siliyoruz. Bu tür bir ihtiyaç, sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, garanti ve garanti kapsamındaki diğer taleplerin incelenmesi ve kabul edilmesi veya reddedilmesi için verilerin hâlâ gerekli olması durumlarını içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Yasal saklama yükümlülükleri söz konusu olduğunda, silme işlemi ancak ilgili saklama yükümlülüğünün süresi dolduktan sonra gerçekleştirilebilir.

Denetim makamına şikayette bulunma hakkı
Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Bu web sitesinde değişiklik olması veya bu tür bir revizyonu gerektiren başka durumlar ortaya çıkması halinde, bu gizlilik politikasını güncelleriz. Bu web sitesinde her zaman güncel sürümü bulabilirsiniz.

08.09.2023 tarihinden itibaren geçerlidir.